Kuntosalin asiakashankinta: miksi kokoinklusiivinen lähestymistapa on tulevaisuuden ratkaisu

Kokoinklusiivinen markkinointi tuo kuntosalille uusia asiakkaita

📅 Julkaistu: 20.8.2024
♻️ Päivitetty: 30.9.2025
✍️ Kirjoittaja: Paula Vehmanen, Personal Trainer, FT, Size Inclusive Fitness Specialist

Kokoinklusiivisuus ei ole vain eettisesti kestävä toimintaperiaate, vaan myös liiketaloudelliseti järkevää. Yhä useammat liikunta-alan asiakkaat etsivät palveluja, jotka huomioivat kehokokojen monimuotoisuuden ja tarjoavat psykologisesti turvallisen harjoitteluympäristön. Kun personal trainer tai kuntosali panostaa kokoinklusiiviseen valmennukseen, se voi tavoittaa alipalvellun asiakaskunnan, lisätä asiakasuskollisuutta ja erottua kilpailijoista. Tämä artikkeli kokoaa yhteen eri näkökulmat siitä, miksi kokoinklusiivisuus on liikunta-alan liiketoiminnan tulevaisuutta.

Kokoinklusiivisuus on nouseva trendi: miksi mukana olo on tärkeää jo nyt?

Kokonaisvaltaisen monimuotoisuuden huomioiminen ei ole enää marginaalinen ilmiö, vaan se on yksi merkittävimmistä kehityssuunnista fitness‑alalla. Alan ammattilaiset korostavat yhä vahvemmin inklusiivisuuden roolia, ja esimerkiksi American Council on Exercise (ACE) nimeää “Weight-inclusive fitness” -lähestymistavan osaksi vuoden 2025 keskeisiä trendejä. Tämä kertoo selkeän viestin: liikunta-alan muutos on käynnissä juuri nyt.

Suomessa on kolmisen miljoonaa ylipainoista ihmistä, mutta kuinka moni heistä on sinun asiakkaasi? Todennäköisemmin ei juuri kukaan, mikä tarkoittaa, että liikunta-alalla jää huomaamatta merkittävä määrä potentiaalista asiakaskuntaa, kun kuntosali ei tarjoa heille sopivia palveluja.

Suomessakin ajatellaan vielä stereotyyppisesti, että ylipainoiset eivät halua liikkua. Tämä ei kuitenkaan pidä paikkaansa. Monet ylipainoiset haluaisivat liikkua, mutta kokevat liikunta-alan pelottavana ja syrjivänä. Esimerkiksi Yhdysvalloissa noin puolet aikuisista pelkää tulla kuntosalille ja tämä  ”gym intimidation” on todellinen este liikunnalle. Suomessa toteutettu tutkimus puolestaan on osoittanut, että ylipainoisilla on paljon kokemuksia negatiivisista asenteista ja syrjimisestä liikuntatiloissa.

Brändin maine ja asiakasuskollisuus

Kokoinklusiivisuus on myös vahva brändistrategia. Kuntosalit, jotka omaksuvat kokoinklusiivisen strategian, voivat rakentaa yhteenkuuluvuuden ja yhteisöllisyyden tunnetta, mikä houkuttelee asiakkaita sitoutumaan pitkäaikaisesti. Kun ihmiset tuntevat olonsa tervetulleiksi ja heidän tarpeensa tulevat huomioiduiksi, he todennäköisemmin jatkavat liikuntaa ja suosittelevat palvelua myös muille. Tämä johtaa asiakasuskollisuuden kasvuun ja matalampaan asiakaspoistumaan.

Lisäksi nykykuluttajat arvostavat eettisyyttä ja vastuullisuutta. Yritykset, jotka asettavat etusijalle inklusiivisuuden, voivat merkittävästi parantaa brändi-imagoaan ja houkutella monipuolista asiakaskuntaa. Erityisesti niitä asiakkaita, jotka arvostavat sosiaalista vastuullisuutta ja haluavat tukea yrityksiä, jotka edistävät tasa-arvoa ja syrjimättömyyttä. Harvard Business Review korostaa, että inklusiiviset brändit aktivoivat uusia asiakassegmenttejä ja edistävät liiketoiminnan kasvua. Lisäksi Unstereotype Alliancen ja Kantarin tutkimus osoittaa, että inklusiivinen mainonta voi lisätä lyhyellä aikavälillä myyntiä 3,5 % ja pitkällä tähtäimellä jopa 16 %, samalla kun asiakasuskollisuus kasvaa.

Terveyden edistäminen ja sosiaalinen vastuu

Liikunta-alalla on merkittävä rooli terveyden edistämisessä. Satsaamallakokoinklusiivisiin liikuntapalveluihin ja ylipainoisille räätälöityihin harjoitusohjelmiin, liikunta-alan yritykset voivat auttaa uusia ihmisiä löytämään liikunnan. On tärkeää muistaa, että liikuntaan sitoudutaan pitkäkestoisesti vain, jos se on yksilölle sopivaa ja miellyttävää. Ylipainoisten tarpeet eroavat hoikkien liikkujien tarpeista sekä fyysisellä että psyykkisellä tasolla. Näiden tarpeiden huomioiminen on avain heidän sitouttamiseensa säännölliseen ja pitkäjänteiseen liikuntaan ja pitkäaikaiseen asiakassuhteeseen.

Ei vain vastuullista, vaan myös kannattavaa

Kokoinklusiivisuus ei ole vain eettinen ja vastuullinen valinta, vaan myös erittäin kannattava liiketoimintastrategia Kun omaksutaan kehokokojen monimuotoisuus ja toteutetaan kokoinklusiivinen strategia, kuntosalit voivat sekä laajentaa asiakaskuntaansa että kasvattaa liikevaihtoaan ja asiakasuskollisuutta. Yritykset, jotka laittavat kokoinklusiivisuuden etusijalle jo nyt, toimivat muutoksen etulinjassa ja pääsevät hyötymään kokoinklusiivisuuden tuomasta menestyksestä ensimmäisinä.

Kokoinklusiivisuus FAQ

Mitä tarkoittaa kokoinklusiivinen valmennus?
Kokoinklusiivinen valmennus tarkoittaa sitä, että kuntosalin palvelut ovat saavutettavia myös niille liikkujille, joiden keho on kookkaampi. Se luo turvallisen ympäristön, jossa asiakkaan tarpeet tulevat aidosti täytetyiksi ja harjoittelu on sekä fyysisesti että psyykkisesti sopivaa. Tämä lähestymistapa tavoittaa alipalvellun mutta suuren asiakasryhmän, ylipainoiset.

Miksi kokoinklusiivisuus on liiketoiminnallisesti kannattavaa?
Kokoinklusiivisuus ei ole pelkkä eettinen valinta, se on myös kuntosalin markkinointistrategia. Kun ylipainoisten tai muiiden erilaisten asiakkaiden tarpeet huomioidaan, asiakasuskollisuus kasvaa, asiakaspoistuma pienenee ja liikevaihto paranee. Tutkimusten mukaan inklusiiviset yritykset menestyvät taloudellisesti paremmin ja houkuttelevat monipuolisemman asiakaskunnan.

Miten kuntosali voi omaksua kokoinklusiivisuutta?
Kuntosali voi erottua kilpailijoista panostamalla kokoinklusiivisuuteen esimerkiksi:

  • Käyttämällä kaiken kokoisia kehoja markkinointiviestinnässään, ei pelkästään kehoihanteen mukaisia
  • Poistamalla viestinnästään laihdutuskulttuurin ilmentymät (mm. rasvanpolttohaasteet, bikinikuntoon-sloganit)
  • Kouluttamalla personal trainerit huomioimaan ylipainoisten asiakkaiden moninaiset tarpeet

Mitä hyötyä personal trainerille on kokoinklusiivisesta jatkokoulutuksesta?
Personal trainer jatkokoulutus kokoinklusiivisuudesta antaa valmiudet valmentaa ylipainoisia asiakkaita ammattimaisesti ja motivoivasti. Tämä lisää asiakkaiden luottamusta, sitouttaa heitä pitkäkestoiseen harjoitteluun ja auttaa personal traineria rakentamaan pitkiä, taloudellisesti kannattavia asiakassuhteita.

🏋️‍♀️ Kirjoittajasta

Paula Vehmanen on personal trainer, filosofian tohtori ja Suomen ensimmäinen sekä ainoa Size Inclusive Fitness Specialist. Hänellä on lähes 30 vuoden kokemus liikunta-alalta, jonka aikana hän on nähnyt lukemattomien lyhytaikaisten trendien tulevan ja menevän. Hänen työnsä ydin on pysynyt samana: auttaa ihmisiä löytämään liikunnan ilo tavalla, joka on saavutettavaa ja motivoivaa. .

Vehmanen kouluttaa liikunta-alan ammattilaisia huomioimaan ylipainoisten erityistarpeet. Hänen osaamisensa on yhdistelmä tutkimustietoa, positiivisen psykologian menetelmiä ja omaa kokemusta sekä valmentajana että liikkujana. Hän on sitoutunut edistämään liikunta-alaa, jossa valmennus perustuu asiakkaiden todellisiin tarpeisiin, ei stereotypioihin.

Jätä kommentti

Tässä blogissa saa kommentoida. Muistathan hyvät tavat. Poistan jälkikäteen kaikki alatyyliset kommentit, mainokset sekä laittomat sisällöt.  Arvostan eniten sellaista kritiikkiä, joka annetaan omalla nimellä.

Kommentit on suljettu.

Tervetuloa Ihmisen kokoiseen blogiin! Täältä löydät terveyteen, ravitsemukseen ja liikuntaan liittyviä aiheita, joissa taustalla on ymmärrys ylipainon luomista haasteita.

Uusimmat blogitekstit